En vías de lo escrito en el reciente artículo: “Conocer para saber: términos básicos de estrategia digital I”, mismo que te invitamos a leer para complementar tu lectura. A continuación presentamos la segunda parte del diccionario de términos básicos de estrategia digital.
E
- Email marketing: es un método de marketing en donde el contacto directo es por medio de correo electrónico, como plataforma de comunicación comercial. Dentro de este, el e-mailing (como también se le conoce) define el envío de correos electrónicos a una base de contactos designada que figuran como clientes potenciales. Es por lo tanto, una estrategia de comunicación digital.
- Estrategia digital: en el ámbito digital es la planificación en pasos para llegar a objetivos definidos, se realiza en su mayoría por medios online. Entre algunos está la creación y difusión de contenidos por medio de sitios webs y redes sociales, la gestión de correos, designación de presupuestos para anuncios por internet, etc.
F
- Fidelización de clientes: en la estrategia digital así es como se designa a la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio. El objetivo es conseguir a través de diferentes técnicas que el consumidor adquiera y se transforme en un cliente habitual.
L
- Lead: término que define a un contacto que ha demostrado interés por un producto o servicio y que además proporciona datos para dar un seguimiento hasta llegar a la compra; es aquél con el que tendrás una futura relación comercial de corto, mediano o largo plazo.
- Landing page o página de aterrizaje: es la página por la cual los usuarios entran a un sitio, al haber hecho clic en un enlace o anuncio. Una herramienta con el fin de generar una acción, acción que genera que un usuario se convierta en un visitante de un sitio web, se desea que dicho visitante pase a ser un contacto o lead. El objetivo principal de una landing page es generar contactos o leads. Generar leads, también genera tráfico web.
M
- Marketing de contenidos: es una estrategia digital a medio y largo plazo que consiste en ofrecer contenidos como textos, imágenes, audios, videos, etc. Que resulten útiles y atractivos para la audiencia.
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N
- Newsletter o boletín: es una publicación digital de índole informativo. Se difunde por medio de correo electrónico con cierta periodicidad (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral). Son artículos de interés sobre una marca, producto o servicio y forman parte de la estrategia digital. Quienes reciben dichos artículos tienden a ser usuarios que previamente ya han demostrado interés o se suscriben para recibir ese contenido (como anteriormente se hacía con las revistas convencionales).
O
- Optimización SEO on page: SEO es el acrónimo de Search Engine Optimization, se conoce como posicionamiento natural u orgánico y consiste en optimizar un sitio web para hacerlo más visible a los motores de búsqueda. Desde atraer mayor volumen de tráfico de forma natural, derivado de usar palabras clave o keywords que puedan encontrar los usuarios al encontrar información de su interés; generalmente enfocado al contenido.
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La manera en que nos comunicamos como sociedad, requiere que compartamos un mismo código de significados. Los términos básicos que presentamos con antelación son usados de manera común en actividades y ámbitos cada vez más recurrentes, es de suma importancia adaptarse a los cambios derivados del uso de la tecnología. A través del lenguaje es que podemos hacerlo.
Referencias:
- Diccionario básico de marketing para PYMES
- ¿Qué es email marketing y cómo le puedes sacar provecho?
- Estrategia digital, qué es y cómo se diseña
- Fidelización clientes: ventaja y principales estrategias
- Qué es una landing page y por qué utilizarlas en marketing digital
